Verification: f6438cb0ee3088bb

ArtLand – art that warms the soul

Политика возврата продукта и денег, доставка

Политика возврата продукта, суммы и доставки

 

Последнее изменение: 10 сентября 2021 г.

Спасибо за заказ на сайте Art & Craft Land.

Art & Craft Land и World Class Vision/Brands («мы» и «нас») является оператором (https://artcraftland.com) («Веб-сайт»). Размещая заказ через этот веб-сайт, вы соглашаетесь с приведенными ниже условиями. Они предназначены для того, чтобы обе стороны знали свои права и обязанности и соглашаясь с ними, обеспечить взаимную защиту и исполнить ожидания в отношении наших услуг.

Если по какой-либо причине вы не полностью удовлетворены покупкой, мы приглашаем вас ознакомиться с нашей политикой доставки и возврата.

Следующие условия применимы к любым продуктам, которые вы приобрели у нас.

1. Толкование и определения

1.1 Интерпретация

Слова, начальная буква которых написана с заглавной буквы, имеют значения, определенные при следующих условиях. Следующие ниже определения имеют одинаковое значение независимо от того, используются они в единственном или множественном числе.

2. Определения

Для целей настоящей Политики возврата продукта, денег и доставки:

Компания (именуемая в данном Соглашении «Компания», «Мы», «Нас» или «Наш») относится к World Class Vision, Yafo, Ben Gamliel 7/7.

  • Товары, Предметы, Продукт – это товары, предлагаемые для продажи на Сервисе.
  • Под заказом понимается ваш запрос на приобретение товара у нас.
  • Сервис ссылается на сайт.
  • Веб-сайт относится к Art & Craft Land, доступному на сайте artcraftland.com.
  • Вы означает физическое лицо, получающее доступ к Сервису или использующее его, или компанию, или другое юридическое лицо, от имени которого такое физическое лицо получает доступ или использует Сервис, в зависимости от обстоятельств.

3. Общие

Продукты – предмет наличия на складе. Мы стараемся вести точный подсчет запасов на нашем веб-сайте, но время от времени может возникнуть разница в наличности, и мы не сможем укомплектовать все ваши товары на момент покупки. В этом случае мы предоставим вам доступные продукты и свяжемся с вами по поводу того, предпочитаете ли вы дождаться пополнения запасов недоставленного товара или вы предпочитаете, чтобы мы обработали возврат.

4. Стоимость доставки.

Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа в зависимости от веса, габаритов и места назначения товаров в заказе. Оплата доставки будет взиматься при покупке.

Эта цена будет окончательной ценой доставки покупателю.

5. Возврат

5.1 Возврат из-за изменения в решении

Art & Craft Land с радостью примет возврат в связи с изменением решения, если запрос на возврат будет получен нами в течение 14 дней с момента получения товара и будет возвращен нам в оригинальной упаковке, неиспользованной и годной для перепродажи.

Обратная доставка оплачивается покупателем и требует самостоятельной доставки.

Как только возврат будет получен и принят, возврат будет обработан для сохранения кредита для будущей покупки. Мы сообщим вам, как только это будет завершено, по электронной почте.

(Art & Craft Land) возместит стоимость возвращенных товаров, но НЕ вернет стоимость любой оплаченной доставки.

5.2 Гарантийный возврат

Art & Craft Land с радостью выполнит любые действительные претензии по гарантии при условии, что претензия будет подана в течение 90 дней с момента получения товаров.

Клиенты должны будут внести предоплату за обратную доставку, однако мы возместим вам расходы при успешной претензии по гарантии.

После получения товара по гарантии вы можете ожидать, что Art & Craft Land обработает вашу претензию по гарантии в течение 7 дней.

После подтверждения претензии по гарантии вы получите на выбор:

(а) возврат на ваш способ оплаты

(б) возврат в магазин

(c) отправленный вам товар на замену (если есть в наличии)

5.3 Ваши права на отмену заказа

Вы имеете право отменить свой заказ в течение 14 дней без объяснения причин.

Крайний срок для отмены заказа составляет 14 дней с даты, когда вы получили товар или когда назначенное вами третье лицо, которое не является перевозчиком, вступает во владение доставленным продуктом.

Чтобы воспользоваться своим правом на отмену, вы должны сообщить нам о своем решении с помощью четкого заявления. Вы можете сообщить нам о своем решении:

По электронной почте: support@artcraftland.com

Мы возместим вам деньги не позднее 14 дней со дня получения возвращенного товара. Мы будем использовать те же средства оплаты, которые вы использовали для заказа, и вы не будете нести никаких комиссий за такое возмещение.

5.4 Условия возврата

Чтобы товары подлежали возврату, убедитесь, что:

  • Товар был куплен в последние 14 дней
  • Товар находится в оригинальной упаковке
  • Товар не используется и не поврежден
  • Товар должен иметь квитанцию ​​или подтверждение покупки

Следующие предметы не подлежат возврату:

  • Поставка товаров производится по вашим спецификациям или четко индивидуализирована.
  • Поставка товаров, которые по своему характеру не подходят для возврата, быстро портятся или срок годности истек.
  • Поставка товаров, которые не подлежат возврату по соображениям охраны здоровья или гигиены и были распечатаны после доставки.
  • Поставка товаров, которые после доставки по своему характеру являются неотделимыми или смешивается с другими предметами.

Мы оставляем за собой право отказать в возврате любого товара, который не соответствует вышеуказанным условиям возврата, по нашему собственному усмотрению.

Возврату подлежат только товары по стандартной цене. К сожалению, товары на распродаже не подлежат возврату. Это исключение может не применяться к вам, если это не разрешено действующим законодательством.

5.5 Возврат

Вы несете ответственность за расходы и риски, связанные с возвратом нам товара. Вы должны отправить их обратно на исходный адрес, с которого они были получены, и он указан на оригинальной упаковке.

Мы не несем ответственности за поврежденные предметы или утерянные при обратной доставке. Поэтому мы рекомендуем застрахованную и отслеживаемую почтовую службу. Мы не можем вернуть деньги без фактического получения товаров или подтверждения полученной обратной доставки.

5.6 Подарочные ваучеры

Если товары были помечены как подарок при покупке, а затем отправлены непосредственно вам, вы получите подарочный кредит на сумму вашего возврата. После получения возвращенного продукта вам будет отправлен подарочный сертификат.

Если товары не были помечены как подарок при покупке или даритель отправил заказ себе, чтобы передать его вам позже, мы отправим деньги дарителю.

6. Условия доставки

6.1 Время в пути

Обычно местные посылки находятся в пути от 2 до 7 дней.

Международные перевозки от 4 до 22 дней. Это сильно зависит от выбранного вами курьера. Мы можем предложить более точную оценку, если вы выберете своего курьера при оформлении заказа.

6.2 Время отправки и рабочее время

Заказы обычно отправляются в течение 2 рабочих дней с момента оплаты заказа.

Наш склад работает с воскресенья по пятницу в стандартные рабочие часы, кроме государственных праздников, когда склад будет закрыт. В таких случаях мы принимаем меры для сведения к минимуму задержек с отправкой.

6.3 Доставка

Для запросов на изменение адреса доставки мы можем изменить адрес в любое время до отправки заказа.

Art & Craft Land отправит товар P.O. адреса ящиков только с использованием почтовых услуг. Мы не можем предложить курьерские услуги в эти места.

Мы можем отправлять по военным адресам, используя USPS. Мы не можем предложить эту услугу с помощью курьерских служб.

6.4 Товаров нет в наличии

Если товар отсутствует на складе, мы немедленно отправим товары, имеющиеся на складе, а оставшиеся товары отправим, как только они вернутся на склад.

6.5 Время доставки и отслеживание

Если время доставки превысило прогнозируемое время, свяжитесь с нами, чтобы мы могли провести расследование.

После отправки клиенты получат ссылку для отслеживания, по которой они смогут следить за процессом доставки на основе последних обновлений, предоставленных поставщиком услуг доставки.

7. Убытки

Если вы обнаружите, что посылка повреждена во время транспортировки, по возможности отклоните посылку у курьера и свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов. Если посылка была доставлена ​​без вашего присутствия, обратитесь в службу поддержки клиентов и расскажите о дальнейших действиях.

7. Пошлины и налоги

Налог с продаж уже был применен к цене товаров, указанной на веб-сайте. Ввозные пошлины и налоги на международные перевозки могут подлежать уплате по прибытии в страну назначения. Это зависит от страны, и Art & Craft Land рекомендует вам проверить эти потенциальные расходы, прежде чем размещать у нас заказ.

Если вы откажетесь от уплаты пошлин и налогов по прибытии в страну назначения, товары будут возвращены в Art & Craft Land за счет покупателя, и покупатель получит возмещение стоимости оплаченных товаров за вычетом стоимости обратной доставки. Стоимость первоначальной доставки не возвращается.

8. Аннулирование

Если вы передумаете до того, как получите свой заказ, мы сможем принять отмену в любое время до отправки заказа. Если заказ уже отправлен, ознакомьтесь с нашей политикой возврата.

9. Страхование

Посылки застрахованы на случай потери и повреждения в размере, указанном курьером.

Если посылка была повреждена или утеряна при транспортировке, мы обработаем возврат или замену, как только курьер завершит расследование претензии.

10. Служба поддержки клиентов

По всем вопросам обслуживания клиентов пишите нам по адресу support@artcraftland.com.

Политика доставки, разработанная на сайте Easyship.com

Если у вас есть какие-либо вопросы о нашей Политике возврата продукта, денег и доставки, свяжитесь с нами по электронной почте: support@artcraftland.com